行銷ROI:運用行銷投資報酬率,提高企劃活動、顧客與企業的獲利率









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市面上第一本從 ROI 角度撰寫的行銷管理叢書。 商業周刊 誠品好讀 特別推薦 !
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ROI(投資報酬率)是今日重要的商業工具,用以評估一家企業運用資產的效能。然而極少行銷組織,有能力與知識利用財務資訊來有效管理預算。《行銷ROI》企圖改變現狀,告訴行銷從業人員和企業高階主管,如何運用行銷ROI的評估流程和工具,量化組織的策略行銷決策,並使行銷計畫花費的任何一分一毛,為企業帶來最多的利潤增值。
這是一本涵蓋面廣又容易理解的指引手冊,告訴你如何運用ROI,實質上改善所有行銷計畫的效能,這本強調結果導向的書,將一步步帶領你的組織學會:
讓行銷的評估方式與策略,跟企業的目標彼此契合。
透過更精確的評估,掌控行銷企劃活動的獲利率。
增進企業的顧客獲利率與預算編製的成效。
透過精確衡量行銷對公司獲利的影響,運用這個威力強大的計畫,讓花在行銷上的每一塊錢都值回票價。本書的資訊,將為高階主管、行銷人員、財務經理和研究分析師等,提供深入而獨特的見解。
作者簡介
詹姆士?藍斯古德(James D. Lenskold)藍斯古德主持一家專業的策略行銷公司--藍斯古德集團(Lenskold Group),他本人在美國各地演講有關行銷ROI與多重通路行銷策略的主題,並從事相關諮詢工作。
藍斯古德過去曾在AT&T擔任行銷高階主管,負責策略發展,並執行顧客行銷計畫,幫助AT&T從電訊業的壟斷企業變為受人尊敬的創新者,以及具競爭力的行銷組織。
參考網站:
藍斯古德集團(www.lenskold.com)
行銷ROI相關的資訊及資源(www.customerpathing.com)
美國行銷協會AMA(www.marketingpower.com)
譯者簡介
陳正芬
伊利諾大學香檳分校會計碩士,曾在民營企業任職十餘年,現專事翻譯,譯著有《跟顧客搏感情》(合譯)、《公司治理》(合譯)等,譯作甚豐。




  • 原文作者:James D. Lenskold
  • 譯者:陳正芬/譯
  • 出版社:美商麥格羅?希爾

    新功能介紹

  • 出版日期:2004/03/24
  • 語言:繁體中文


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